Reglamento y condiciones de la membresía

Texto de ejemplo. Este es un sitio de demostración. Los datos entre corchetes y los plazos son de plantilla: el gimnasio debe reemplazarlos por los suyos desde el panel, en Páginas legales, y revisarlos con su abogado antes de vender membresías reales.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], en [DIRECCIÓN DEL GIMNASIO]. Contacto: [CORREO] · [TELÉFONO].

2. La membresía

La membresía es personal e intransferible. Le da derecho a usar las instalaciones en los horarios publicados y a las clases grupales que incluya su plan. Los planes para dos personas cubren solo a las dos personas registradas al comprar.

Al comprar en esta página, la membresía queda activa cuando el pago es aprobado y le llega a su correo el código de entrada. Si compra en la recepción, queda activa al pagar.

3. Duración y vencimiento

• Cada plan dura los días que se indican antes de pagar, contados desde el día en que se activa. El día del vencimiento todavía puede entrenar.
• Si renueva antes de que se venza, el plan nuevo empieza al día siguiente del vencimiento del anterior: no pierde días.
• La membresía no se renueva ni se cobra sola. Le avisamos por correo unos días antes de que se venza.
• Los días que no use no se devuelven ni se acumulan, salvo lo que diga su plan sobre congelamiento.

4. Ingreso

Para entrar muestre su código de entrada (en «Mi membresía» o en el correo) o su documento de identidad en la recepción. El gimnasio puede pedir el documento para confirmar que la membresía es suya.

5. Clases grupales y cupos

• Las clases con cupo se apartan en la página. Si la clase está llena, puede quedar en lista de espera: si alguien suelta su cupo, pasa a ser suyo y lo verá en «Mi membresía».
• Si no puede asistir, suelte su cupo para que otra persona lo use. Quien aparte y no asista varias veces seguidas puede perder la opción de apartar por [7 DÍAS].
• El gimnasio puede cambiar el horario, el entrenador o cancelar una clase por fuerza mayor, avisando en la página o por WhatsApp.

6. Salud y seguridad

Usted declara que está en condiciones de salud para hacer ejercicio físico. Le recomendamos una valoración médica antes de empezar, en especial si tiene alguna enfermedad, lesión o está en embarazo. Siga las indicaciones de los entrenadores, use la ropa y el calzado adecuados y avise a nuestro equipo si se siente mal.

7. Menores de edad

Los menores entre [14] y 17 años pueden entrenar con autorización escrita de sus padres o representante legal, que deben firmarla en la recepción. Los menores de [14] años no pueden usar la zona de pesas.

8. Normas de convivencia

• Use toalla en las máquinas y límpielas después de usarlas.
• Devuelva las pesas y los implementos a su lugar.
• Respete los turnos y el espacio de los demás.
• No se permite fumar, ni ingresar bajo el efecto del alcohol o de sustancias psicoactivas.
• El gimnasio puede suspender la membresía de quien incumpla estas normas o ponga en riesgo a otros.

9. Objetos personales

Use los casilleros con su propio candado. El gimnasio no responde por objetos de valor que se dejen sin guardar.

10. Precios

Los precios publicados incluyen los impuestos que apliquen. El precio que se respeta es el que pagó, aunque después cambien las tarifas.

11. Programa de puntos

Si el gimnasio tiene activo su programa de puntos, estos se ganan con los planes pagados y se cambian por los premios publicados. Los puntos no son dinero ni se transfieren.

12. Reclamos

Puede presentar peticiones, quejas o reclamos en [CORREO] o en la recepción. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.